Mantapkan perniagaan anda dengan Penghantaran Pesanan Bermutu melalui WhatsApp
Dalam dunia yang semakin menjadi komoditi, berkat teknologi, adalah rahsia umum bahawa tumpuan pelanggan adalah pembeza sebenar. Ia adalah relevan untuk setiap fungsi perniagaan, tetapi dalam pemasaran, ia adalah sesuatu yang tidak dapat dipisahkan. Ini kerana keperluan, kehendak, dan keinginan pelanggan yang sentiasa berubah. Oleh itu, pemasaran zaman baru adalah tentang pengalaman individu yang unik melalui alat-alat yang mendekatkan jenama kepada pelanggan mereka.
Pada hari ini, terdapat secara literal sebuah lautan alat-alat untuk pemasaran, tetapi tidak ada yang sepadan dengan keberkesanan QBM. Quality Based Messaging atau QBM adalah ciri di bawah WhatsApp Business API yang membantu perniagaan berinteraksi dengan pelanggan melalui mesej kontekstual.
Mesej-mesej ini perlu memenuhi kriteria kualiti yang ditetapkan oleh WhatsApp dan itulah sebabnya namanya - Quality Based Messaging. Dengan QBM, perniagaan dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lebih mendalam dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan mereka melalui mesej yang relevan dan berkualiti. Ini adalah langkah penting dalam meningkatkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan keberkesanan strategi pemasaran melalui platform WhatsApp Business.
